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飯店神秘顧客:深圳神秘顧客(SMS)公司如何設(shè)計(jì)飯店神秘顧客暗訪
? ? ? 神秘顧客檢測能夠評估飯店神秘顧客實(shí)際運(yùn)營狀況和顧客體驗(yàn)。但是,并不是所有的神秘顧客都能夠圓滿完成門店的各項(xiàng)檢測任務(wù)。如果神秘顧客在執(zhí)行過程中進(jìn)展不順,可能是沒有把握重點(diǎn),深圳神秘顧客(SMS)公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年,總結(jié)出了神秘顧客在各流程檢測任務(wù)中的關(guān)注重點(diǎn)。歡迎關(guān)注我們,共同進(jìn)步,一同為顧客提供較優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。一、篩選神秘顧客? &nbs
星級酒店的神秘顧客檢測指標(biāo)的設(shè)計(jì)
星級酒店的檢測必須涉及到較為個(gè)性的服務(wù),因此深圳神秘顧客(SMS)公司都會針對星級酒店設(shè)置特別的檢測內(nèi)容,以下羅列的是可以納入檢測指標(biāo)的設(shè)計(jì),僅供參考。1、要求幫助顧客安排旅途細(xì)節(jié),提醒天氣和交通信息;2、要求打印照片、把美好時(shí)光記錄下來;3、咨詢有無贈禮、手信等;4、咨詢有無推出特價(jià)房、免費(fèi)升級等服務(wù);
民以食為天,隨著國人收入提高,餐飲行業(yè)蓬勃發(fā)展,餐飲收入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,涌現(xiàn)了一批**餐飲企業(yè)。深圳神秘顧客(SMS)公司專業(yè)專注神秘顧客15年,是中國**神秘顧客公司,以“先服務(wù),再付款;不合格,不收費(fèi)”的服務(wù)理念,長期服務(wù)于餐飲企業(yè)的全國銷售網(wǎng)絡(luò),能夠一手資源全國低價(jià)落地執(zhí)行專業(yè)神秘顧客調(diào)查服務(wù)。湘菜飯店怎么做神秘顧客?餐飲行業(yè)與其他行業(yè)的不同之處在于門店的高峰期、低峰期差異明顯,如果是那些近乎
# 連鎖門店的標(biāo)準(zhǔn)化管理為何頻頻失效?深圳多家**連鎖門店近期被媒體暗訪曝光后廚衛(wèi)生問題,引發(fā)公眾對連鎖品牌管理能力的質(zhì)疑。這些門店后廚普遍存在食材過期、操作臺油污堆積、員工不規(guī)范操作等現(xiàn)象,與門店前廳光鮮形象形成鮮明對比。連鎖經(jīng)營模式的**優(yōu)勢在于標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)*程確保各門店品質(zhì)一致。但現(xiàn)實(shí)情況是,很多連鎖企業(yè)將主要精力放在門店擴(kuò)張上,對日常運(yùn)營監(jiān)管流于形式。督導(dǎo)檢查往
公司名: 深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
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