深圳神秘顧客SMS公司助力湖北連鎖酒店守護(hù)服務(wù)品質(zhì)黃金標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間：2025-03-08作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：265

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 湘菜神秘顧客：深圳神秘顧客（SMS）公司完成湖南某湘菜連鎖神秘人調(diào)查項(xiàng)目

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• 深圳酒店暗訪

  ## 酒店衛(wèi)生亂象：暗訪揭露的行業(yè)隱憂(yōu) 床單泛黃、馬桶殘留污漬、漱口杯擦拭后直接放回原位……這些觸目驚心的畫(huà)面并非來(lái)自小旅館，而是深圳多家星級(jí)酒店的暗訪實(shí)錄。當(dāng)鏡頭撕開(kāi)華麗包裝，暴露出的是整個(gè)住宿行業(yè)亟待整治的衛(wèi)生頑疾。 暗訪視頻中較令人**的是清潔流程的形同虛設(shè)。按規(guī)定需高溫消毒的毛巾，被服務(wù)員用同一塊抹布從馬桶擦到洗手臺(tái)；本應(yīng)更換的床品，經(jīng)簡(jiǎn)單整理后繼續(xù)使用；甚至出現(xiàn)用客用浴巾清潔地面的較端案

• 專(zhuān)業(yè)神秘顧客調(diào)查：深圳神秘顧客（SMS）公司開(kāi)展食品狀況和創(chuàng)城知曉率調(diào)查

  ? ? ? ?為進(jìn)一步了解群眾對(duì)轄區(qū)食品狀況的滿(mǎn)意程度以及對(duì)食品安全**創(chuàng)建工作的知曉度，從而進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)食品**工作，深圳神秘顧客（SMS）受客戶(hù)委托開(kāi)展該市食品**和創(chuàng)城知曉率調(diào)查。? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）采用街頭攔截問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行，從食品**城市創(chuàng)建知曉率、各類(lèi)食品狀況的建議意

• 江蘇省銀行神秘顧客調(diào)查

  ? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶(hù)委托對(duì)江蘇省某區(qū)域性銀行開(kāi)展為期一年的神秘顧客調(diào)查工作，幫助客戶(hù)了解該銀行在江蘇省內(nèi)的50個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的整體情況。此次調(diào)研中，公司根據(jù)客戶(hù)提供的“銀行服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)”要求設(shè)計(jì)了神秘顧客暗訪評(píng)分體系和調(diào)查培訓(xùn)文件，要求神秘顧客對(duì)銀行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件及軟件情況進(jìn)行記錄，以此幫助客戶(hù)了解各銀行網(wǎng)點(diǎn)*人員落實(shí)并執(zhí)行管理層意愿、