餐飲門店點檢

時間：2025-05-02作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：68

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• 湖南酒店暗訪

  湖南酒店暗訪調(diào)查揭示了行業(yè)存在的部分衛(wèi)生與安全隱患。調(diào)查人員以普通旅客身份入住多家不同類型酒店，發(fā)現(xiàn)部分場所存在床品更換不及時、清潔流程不規(guī)范等問題。部分經(jīng)濟(jì)型酒店衛(wèi)生間角落存在霉斑，洗漱用品未做到一客一換。中**酒店雖整體狀況較好，但仍有客房服務(wù)員用同一塊抹布擦拭馬桶與洗漱臺的現(xiàn)象。消防安全方面，部分老舊酒店存在應(yīng)急通道堆放雜物、*門閉門器損壞等情況。調(diào)查中約三成酒店未在顯著位置張貼消防疏散示

• 江蘇省銀行神秘顧客調(diào)查

  ? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托對江蘇省某區(qū)域性銀行開展為期一年的神秘顧客調(diào)查工作，幫助客戶了解該銀行在江蘇省內(nèi)的50個網(wǎng)點的整體情況。此次調(diào)研中，公司根據(jù)客戶提供的“銀行服務(wù)質(zhì)量評測標(biāo)準(zhǔn)”要求設(shè)計了神秘顧客暗訪評分體系和調(diào)查培訓(xùn)文件，要求神秘顧客對銀行各網(wǎng)點的硬件及軟件情況進(jìn)行記錄，以此幫助客戶了解各銀行網(wǎng)點*人員落實并執(zhí)行管理層意愿、