深圳服務(wù)業(yè)客戶滿意度調(diào)查

時(shí)間：2019-10-21作者：深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司瀏覽：212

深圳市上書(shū)房信息咨詢有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)研,問(wèn)卷調(diào)查等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 業(yè)主滿意度的結(jié)果要如何運(yùn)用？

  業(yè)主滿意度的結(jié)果要如何運(yùn)用？ 企業(yè)為提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)用戶體驗(yàn)感及其滿意度的關(guān)注度也愈來(lái)愈高，有許多企業(yè)或是**機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)調(diào)查顧客、群眾在對(duì)其服務(wù)及產(chǎn)品的期望滿意程度，獲得消費(fèi)者對(duì)特定服務(wù)的消費(fèi)缺陷、再次購(gòu)買率與推薦程度，以及受訪者對(duì)管理部門的工作辦事效率及態(tài)度上的滿意情況，但是對(duì)于所調(diào)研的滿意度結(jié)果要如何運(yùn)用呢？怎么才能夠利用滿意度的調(diào)研情況提升未來(lái)顧客及群眾滿意度？下面正好有一位客戶在咨詢過(guò)

• 物業(yè)滿意度調(diào)查入戶訪問(wèn)如何開(kāi)展

  入戶訪問(wèn)是物業(yè)滿意度調(diào)查中常見(jiàn)的訪問(wèn)方式之一，入戶訪問(wèn)一般由調(diào)研員按照研究項(xiàng)目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主，直接與其進(jìn)行面對(duì)面的交流，從而了解小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度和建議。 入戶訪問(wèn)具有以下優(yōu)勢(shì)： 1、面對(duì)面訪問(wèn)可以現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證業(yè)主回答真實(shí)性，減少調(diào)查誤差。 2、調(diào)研員在業(yè)主填寫(xiě)問(wèn)卷過(guò)程中可以隨時(shí)解釋其疑問(wèn)，使調(diào)研的準(zhǔn)確性提高，保證問(wèn)卷數(shù)據(jù)有效性。 上書(shū)房信息咨詢物業(yè)滿意度調(diào)

• 上書(shū)房信息咨詢開(kāi)展某品牌家電銷售渠道調(diào)查

  上書(shū)房信息咨詢受某品牌家電委托開(kāi)展銷售渠道調(diào)查，幫助客戶了解其銷售渠道管理現(xiàn)狀，提升渠道管理能力。 該家電品牌專注于**嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造，擁有吸油煙機(jī)、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波爐、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、熱水器、水槽洗碗機(jī)、蒸微一體機(jī)、凈水機(jī)**產(chǎn)品線，致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 本次銷售渠道調(diào)查目的是為了了解各渠道銷售服務(wù)、銷售價(jià)格和產(chǎn)品貨源管理情況

• 健身房消費(fèi)者滿意度調(diào)研項(xiàng)目

  2018是中國(guó)健身房的變革年，也是難得的機(jī)遇之年：健身房滲透率持續(xù)提高、資本持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、健身房業(yè)態(tài)為多元。但淘汰率也在同步上升，行業(yè)洗牌轉(zhuǎn)型提速。深圳市面上大大小小的健身俱樂(lè)部有730余家，健身工作室有近1400家。健身服務(wù)價(jià)格差異較大，效果也大相徑庭。上書(shū)房信息咨詢受客戶委托對(duì)深圳市實(shí)力較強(qiáng)的健身房開(kāi)展消費(fèi)者NPS口碑凈推值調(diào)研。 NPS是通行的消費(fèi)口碑評(píng)價(jià)與顧客度評(píng)價(jià)體系，是測(cè)定口碑的重