詞條
詞條說明
一、銷售工作的發(fā)展階段: 交換商品—推銷產(chǎn)品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責(zé): 根據(jù)公司的銷售規(guī)劃,將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣出,并協(xié)助完成銷售和服務(wù)的全部環(huán)節(jié)。 三、什么是職業(yè)化 職業(yè)化的定義:職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。 四、銷售人員的職業(yè)心態(tài): 1、陽光的心態(tài); 成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)
一、職業(yè)化營銷顧問的三把“金鑰匙” 前言:打造職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)是提升業(yè)績的必由之路 大客戶銷售的四大步驟 建立信任的五步法 案例:醫(yī)生的看病過程 職業(yè)化顧問的五重境界 職業(yè)化顧問的核心思維 思考:你是老鳥嗎?差距在哪里 職業(yè)化顧問的三大要求 案例討論:客戶的態(tài)度為什么這么差? 工業(yè)品職業(yè)營銷經(jīng)理的五力模型 討論:如何發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)我的不足? 二、職業(yè)化銷售的商務(wù)禮儀 前言:銷售的核心是精準(zhǔn)傳遞個(gè)
由于工業(yè)品一些本身的特點(diǎn),我們發(fā)現(xiàn)工業(yè)品的銷售以及整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展和運(yùn)作,不再以產(chǎn)品為中心,而是以項(xiàng)目為核心來進(jìn)行的,產(chǎn)品只是項(xiàng)目中的一個(gè)元素,因此以產(chǎn)品為核心的概念值得再次思考。 工業(yè)品中的價(jià)格的變化似乎已經(jīng)不是影響客戶購買的重要因素,客戶對(duì)于“價(jià)值”的關(guān)注更重要。由于工業(yè)品的銷售以項(xiàng)目來進(jìn)行的,涉及的金額非常大,價(jià)格,服務(wù),質(zhì)量,技術(shù),信任等都是客戶選擇供應(yīng)商所考慮的因素,因此在這么多的因素當(dāng)
溝通從心開始,第一步就是學(xué)會(huì)傾聽,在銷售中,80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 (1)傾聽客戶需求。 (2)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 (3)掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾,而后才是演說家。 2、學(xué)會(huì)傾聽客戶的談話。 (1)讓客戶把話說完,不要打斷對(duì)方。 (2)努力去體察客戶的感情。 (3)全身關(guān)注地聆聽,不做無關(guān)的動(dòng)作。 (4)要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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電 話: 021-68885005
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