營銷咨詢機(jī)構(gòu) 營銷培訓(xùn)公司 工業(yè)品營銷研究院

時(shí)間：2020-02-11作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：122

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷學(xué)——卡位戰(zhàn)略的運(yùn)用

  中國企業(yè)是全球化競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)“籃球場(chǎng)”中的一員。我們的管理比不了國外企業(yè)，我們的技術(shù)比不了國外企業(yè)，我們的規(guī)模比不了國外企業(yè)，我們的品牌初成型也比不了國外企業(yè)。我們就像籃球場(chǎng)上的小矮個(gè)，處處受掣肘，必須進(jìn)行有效的卡位，才能擁有立足之地。 尋找你最長的板子，明確定位，充分利用和整合企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確卡位，有效切入，建立區(qū)隔，做到最好，創(chuàng)造一片屬于自己的藍(lán)海，使對(duì)手無法復(fù)制與超越！ 3.1 什么是卡位戰(zhàn)

• 客戶維護(hù)與服務(wù)技巧

  一、提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點(diǎn) 客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？ 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次； 服務(wù)的精髓在哪里？ 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一：連續(xù)譜 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法 案例分析 ：愛普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二. 客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定最佳客戶群—市場(chǎng)細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分

• 工業(yè)品營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用七步分析法

  一、明確規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程體系 明確公司的業(yè)務(wù)模式（OEM配套、大客戶、項(xiàng)目、ODM） 明確具體的業(yè)務(wù)流程體系（天龍八部、七部、服務(wù)體系的五部） 二、明確業(yè)務(wù)流程體系的里程碑 針對(duì)具體的業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行分解為里程碑 利用階段定義來分析具體在哪一個(gè)里程碑 三、明確里程碑的工作任務(wù)清單 把每一個(gè)里程碑分解為3—7個(gè)工作任務(wù)清單 利用對(duì)具體工作任務(wù)清單的對(duì)比分析，卡在哪一個(gè)任務(wù)清單里 四、完成工作任務(wù)清單

• 工業(yè)品營銷-大客戶有哪三種類型

  內(nèi)在價(jià)值型大客戶 典型話語： “不要派你的銷售人員到我這兒來，把你的報(bào)價(jià)送過來就行了。” “你的報(bào)價(jià)最好盡快送來，價(jià)格要便宜。” “我的門外有十幾個(gè)推銷員，他們的報(bào)價(jià)比你們快，價(jià)格比你們低。” “如果他們的運(yùn)輸損壞擔(dān)保更優(yōu)惠，運(yùn)輸速度更快捷。我們之間的生意就要被他們搶走了。” 客戶A屬于典型的內(nèi)在價(jià)值型大客戶，只關(guān)心成交價(jià)格。對(duì)于這種類型的大客戶，價(jià)值本身就是產(chǎn)品本身、注重價(jià)值中的成本因素、對(duì)產(chǎn)品