詞條
詞條說明
縱觀全國,無論哪一個行業,客戶體驗都不是單一的,是由如產品、服務、時間等多個方面組成。這就造成了客戶體驗的差異化。客戶體驗較直接影響了客戶感受,是留住客戶的**競爭力。如此看來,以呼叫中心為主的客戶服務的興起已是大勢所趨。對廣大企業來講客戶體驗貫穿整個售前以及售后服務。利用**的客戶服務體系,讓每一位客戶對企業的每一方面的客戶體驗都能保持一致,同時確??蛻裟軌蛲ㄟ^
隨著行業競爭的愈演愈烈,企業越來越注重服務質量這塊,因為一個有好的售后售前服務的企業,才會被用戶信服,而在**業的強烈競爭中,不僅能較大提升自身企業形象的同時,還能讓商機不在流失。北京合力億捷科技有限公司,自2002來成立以來,為解決企業如何提升服務質量,加強企業售前以及售后服務,經二十多年的研發設計,終于研發出適合眾多企業的呼叫中心解決方案,功能比一般的呼叫中心
現如今,企業對呼叫中心的渴求越來越大。不管是外呼營銷還是內呼售后,呼叫中心系統對企業而言是**的。為滿足各個行業的不同企業需求,除開之前講的租用型呼叫中心系統,國內良好的呼叫中心解決方案提供商,北京合力億捷(原合力金橋)旗下還向企業提供另外一種方案,它可以根據企業的不同需求來做相應的定制開發。企業所需的軟硬件都可以向合力億捷購買。當然硬件例如服務器、交換機等等
為滿足企業對呼叫中心系統的不同需求,國內良好的呼叫中心解決方案提供商,北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件),為企業提供了自建型與租用型兩種方案。其中租用型包含*托管和租用席位兩種方式,*托管是指企業提出需求,外包服務商負責系統、線路、人員、場地、管理等全部工作,適合業務開方并且對人員**要求不高的企業。租用席位的方式是指外包服務商只提供呼叫平臺,根據
公司名: 北京合力億捷科技股份有限公司
聯系人: 沈瑩
電 話: 01058103397
手 機: 15881064850
微 信: 15881064850
地 址: 北京海淀中關村海淀區中關村
郵 編:
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