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【汽車CRM系統(tǒng)】百年Bentley Motors如何重塑下一個百年的客戶體驗?
奢侈品牌以定制工藝、定制和服務脫穎而出。然而,在數(shù)字時代,很難將這些時刻轉化為同樣的在線體驗。 100 多年來,賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識,不斷完善了豪華購車體驗。但是,數(shù)據和系統(tǒng)在一個世紀的業(yè)務中比比皆是,Bentley 不僅需要一種方法來構建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據,而且需要在未來 100 年內走上數(shù)字化**之路。 讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo
翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能!
什么是Service Cloud? Service Cloud (服務云)是一個易于使用的客戶服務應用程序,可以為您提供和跟蹤出色的服務。無論您的客戶是通過電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動設備或應用程序的其他渠道與您聯(lián)系,它都能讓您的客戶滿意,讓您的支持團隊保持工作有序。 您可以馬上使用Service Cloud 服務云,只需點擊進入,不需要編碼。這是它的工作原理。 今天讓我們一起來看看
【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗!
梅賽德斯-奔馳的較新焦點:完善客戶體驗——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作,成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先,梅賽德斯-奔馳的創(chuàng)始人發(fā)明了汽車。然后,該公司又花了一個世紀的時間專注于這些細節(jié)。創(chuàng)新的形式是工程上的壯舉,比如防抱死制動系統(tǒng),或者是**潮流的設計,比如鷗翼門?,F(xiàn)在,公司有了一個新的關注點,一個和汽車同等重要的關注點:它的客戶。 梅賽德斯-奔馳
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公司名: 上海翼攀信息科技有限公司
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