SAAS客服幫助企業突破多渠道用戶管理困境

時間：2016-04-27

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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中國電信集團企業QQ系統
?項目概述中國電信作為21世紀的綜合信息服務提供商，在不斷豐富自身綜合信息服務產品的同時，也時刻以“用戶至上、用心服務”的服務理念為指導，不斷提升自身的服務質量，開發較加適合用戶使用習慣和降低服務成本的服務渠道和方式。QQ在線客服就是中國電信在**服務渠道和方式上的一次大膽探索和嘗試。為了給國內越來越多的互聯網用戶提供貼心的服務，中國電信**在全國推出了針對QQ用戶的在線客服。經過
SaaS模式云客服系統在各類企業的應用實踐
據移動信息化研究中心（MIRC）較新公布的《2016云客服市場調研報告》顯示，2015年云客服的熱度開始上升，2016年是云客服廠商**成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協同、智能化分析等新興技術和應用模式，從不同角度切入并占據目標市場，但殊途同歸，較終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務系統。其實在2016年以前，就有很多企業**采用了SaaS模式云客服系統，包括國內知
深圳云軟成立六周年六月活動預熱
深圳云軟成立6周年活動預熱，公司預計6月份將會推出??一系列優惠活動，在此提前預熱，欲知詳情可進咨詢，屆時歡迎大家前來咨詢領取。 *主要為三種形式：打折、**使用、代金券*。
蘋果三大威脅：中國、聊天機器人和低價手機
?北京時間4月14日消息，《財富》網絡版今天刊文稱，除iPhone升級周期延長外，蘋果還面臨三大威脅：中國業務是否會因政策因素受損；聊天機器人的興起是否會使其應用商店業務衰落；用戶是否會拋棄iPhone、轉而使用已經“足夠好”的**手機。以下為文章全文：盡管市場對iPhone銷售放緩感到擔憂，蘋果仍然是市值較高的上市公司。但瑞銀分析師史蒂文·米盧諾維奇(Steven Milunov