電話智能客服上線，讓企業(yè)服務升級

時間：2019-07-25

作者：天津藍點軟件開發(fā)有限公司

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有什么人工智能項目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人？
近年來，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，人工智能的概念已經越來越清晰，許多人工智能產品已經開始進入我們的生活。如今，人工智能已經成為一個熱門的創(chuàng)業(yè)領域！據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年，中國人工智能領域的投融資事件數(shù)量**過600個，融資總額**過1278億元。 2019年，中國的人工智能投資和創(chuàng)業(yè)公司將繼續(xù)增加。那么，有什么人工智能項目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人呢？ 1、投資資金不需要太低，但是要符合自身創(chuàng)業(yè)資
電話客服系統(tǒng)的應用行業(yè)有哪些？
隨著人工智能、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展，加上新媒體平臺的日漸凸起，多渠道接入、時刻接入、多量接入的客服咨詢已經成為常態(tài)。電話客服系統(tǒng)的出現(xiàn)，也給客服行業(yè)的變革注入了新力量。那么，電話客服系統(tǒng)的應用行業(yè)有哪些呢？一、金融行業(yè) 目前，電話客服系統(tǒng)在金融行業(yè)的應用主要在證券、銀行、保險、互聯(lián)網金融等細分領域。從需求上看，金融行業(yè)主要是售前服務和售后服務，其中售后服務主要以用戶咨詢、回訪為主，對
電話智能客服上線，讓企業(yè)服務升級
“您好，歡迎致電××公司，我們公司現(xiàn)已推出電話智能客服服務，我是機器人小藍，請問您需要咨詢什么問題？”某天，當客戶撥打××公司的電話時，話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服，故意出了幾個難題想‘考考它，它竟然都一一回答出來，掛了電話以后還給我發(fā)送了相關業(yè)務的網址鏈接，真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統(tǒng)單純依靠人工接聽咨詢
智能語音客服發(fā)展迅猛，企業(yè)如何搭上這班車？
目前，智能語音客服伴著人工智能的春風發(fā)展迅猛，然而企業(yè)在應用智能語音客服上，仍面臨著很多問題：他們對如何利用人工智能提高企業(yè)效率，提高員工較大**，還是很模糊的狀態(tài)。其實，很多企業(yè)已經深刻的知道人工智能是一個跨越發(fā)展的契機，那么企業(yè)如何搭上這班車呢？對于很多企業(yè)來講，傳統(tǒng)人工客服的痛點大家都很清楚了！因為客服的熱情、耐心，致使很多無聊的人經常打電話“騷擾”，問一些五花八門的問題，瞎聊天。這無疑