工業品營銷-客戶服務如何應對

時間：2021-08-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：100

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  詞條說明

• 投標營銷五大中標技能

  第一章尋標：瑣定投標項目 l 信息來源渠道及價值分析： 1.電話拜訪 2.主動上門 3.網絡查找 4.會議推介 5.朋友介紹 6.招標發布 l 優質招標信息判斷標準： 1.是否與公司的主營業務和產品相符合？ 2.信息來源是否是項目主導部門？ 3.是否有明確的時間節點？ 4.是否對投標公司規模實力有限制？ 第二章跟標：以中標為目標的客戶關系運作 l 客戶內部關系分析圖 l 三層次客戶關系突破方法 1

• 銷售預測與年度經營計劃

  第一單元：銷售預測誤區、意義與目的 第二單元：銷售調研 確定問題和調研目標 制定調研計劃 收集分析信息 陳述研究發現，做出決策 克服對銷售調研的阻礙 第三單元：測量銷售生產力和需求衡量 營銷尺度 衡量銷售計劃績效 贏利分析 營銷組合模型 衡量市場需求 測算當前的需求和未來的需求 第四單元：銷售預測的方法 定性方法 定量方法——時間序列 定量方法——因果分析 第五單元：預算編制的目的與預算決定 預算

• 大客戶營銷攻略：如何維護潛在客戶

  客戶，可以說俯仰皆是，可誰才能真正成為你潛在的大客戶叫苦？這需要你時時關注，因為他們不是魚，你也不是姜太公。 關注潛在大客戶的六個策略 策略一：利用已有大客戶，尋找捷徑。大客戶由何而來--你以前的潛在大客戶，他們只比那些現在仍然是潛在大客戶的客戶先進入你的大客戶行列，所以，他們可能比你更清楚哪些客戶是你的潛在大客戶，抓住這根信息鏈，好好利用。 策略二：一天從你手上經過的客戶有多少個？作為一個大客

• 營銷人員商務禮儀

  一、職業化營銷顧問的三把“金鑰匙” 前言：打造職業化的銷售團隊是提升業績的必由之路 大客戶銷售的四大步驟 建立信任的五步法 案例：醫生的看病過程 職業化顧問的五重境界 職業化顧問的核心思維 思考：你是老鳥嗎？差距在哪里 職業化顧問的三大要求 案例討論：客戶的態度為什么這么差？ 工業品職業營銷經理的五力模型 討論：如何發揮我的優勢彌補我的不足？ 二、職業化銷售的商務禮儀 前言：銷售的核心是精準傳遞個