詞條
詞條說明
在酒店運(yùn)營(yíng)中,被客人投訴較多的問題除機(jī)電設(shè)備、衛(wèi)生間的上下水外,異味是幾乎所有的酒店都面臨一大難題,總有部分客房因室內(nèi)異味過重使客人投訴不斷,導(dǎo)致房間入住率和對(duì)酒店的整體評(píng)價(jià)大打折扣等等??头慨愇吨饕校壕莆丁⑷梭w異味、衛(wèi)生間異味、裝修異味、地毯霉味、織物異味等。其中,由客人吸煙遺留下的煙味特別令人難以接受。 ? 客人在客房里吸煙會(huì)使煙灰四處飛散在酒店家具和地板或地毯上,造成房間污穢不堪,難以
一、采購管理 合理、有效地確定較佳采購數(shù)量、價(jià)格、地點(diǎn)、時(shí)間等。如:一次性用品屬用量較大且有儲(chǔ)存時(shí)限性的物品,確定其合理采購時(shí)間和數(shù)量就尤為關(guān)鍵。一次購量太大,既積壓流動(dòng)資金,又容易造成物品**期使用;若購量太少,雖加強(qiáng)了資金的流動(dòng),但這種化整為零的采購方式,在運(yùn)輸保管等采購時(shí)所消耗的費(fèi)用上,又出現(xiàn)了重復(fù)浪費(fèi)現(xiàn)象,況且這些物品都具有酒店的標(biāo)志,包裝較為*特,在生產(chǎn)制作中又存在著制板問題,頻繁地采購和
酒店一次性用品的發(fā)展與酒店業(yè)的發(fā)展是相輔相成的
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,品牌形象的樹立對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展占有較大的重要性。品牌戰(zhàn)略已成為許多**企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。同樣的,酒店用品行業(yè)亦需要建立自己的品牌形象來促進(jìn)自己的發(fā)展以及市場(chǎng)推廣。所謂品牌,某國(guó)外**營(yíng)銷學(xué)者的定義是一個(gè)名字、稱謂、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是上述的總和,其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者。 許多世界**企業(yè)往往把品牌發(fā)展看成是企業(yè)開拓**市場(chǎng)的**戰(zhàn)略。
酒店行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,能源消耗和污染物排放相對(duì)集中,在節(jié)能減排領(lǐng)域有著巨大潛力。包括牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發(fā)液等“六小件”在內(nèi)的酒店日用品中,它們通常在一次性使用過后都被當(dāng)作生活垃圾處理掉了。不少顧客也都表示,酒店一次性用品多以塑料為原料,其使用過后很難降解,都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生較大的破壞,而且會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)。 “自然?綠色?環(huán)?!痹絹碓锦r明地成為人們?nèi)粘I畹闹黝}。因
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