詞條
詞條說(shuō)明
一位我們本地開(kāi)門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問(wèn)我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實(shí),303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會(huì)全部開(kāi)裂,所以風(fēng)險(xiǎn)極大。如果按照滿意度來(lái)分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就更難做。我們了解情況后就問(wèn)客戶:“硫含量有沒(méi)有要求?”客戶說(shuō):“按照國(guó)標(biāo)吧。”聽(tīng)完,我們告訴客戶:“這個(gè)含量的原料是沒(méi)有現(xiàn)貨的,
平時(shí),我們?nèi)ベI東西,首先要看的肯定會(huì)是質(zhì)量,既然如此,那作為公司企業(yè)的客戶,就像我們作為其他客戶去購(gòu)買東西一樣,都是以產(chǎn)品質(zhì)量為首要評(píng)估要素。因此企業(yè)都是以產(chǎn)品質(zhì)量首要才能贏得客戶,贏得利潤(rùn)。 昨日,一位客戶問(wèn)我們?nèi)f華的303不銹鋼能不能過(guò)196小時(shí)的鹽霧試驗(yàn)?我們銷售員告訴客戶說(shuō)鹽霧試驗(yàn)也要看怎么做,如果直接用我們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒或者303研磨棒做的話沒(méi)問(wèn)題,能做到。一般濃度的鹽霧試驗(yàn)
萬(wàn)華:為什么有的企業(yè)沒(méi)有回頭客?
今天有位朋友問(wèn)我:“我這些年成交了好多客戶,加起來(lái)幾百個(gè)客戶是有的,但是回頭客卻總也不多,也就那么十幾個(gè)回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復(fù)購(gòu)買你們303不銹鋼的多嗎?”我說(shuō):“在我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),本來(lái)就應(yīng)該是老客戶重復(fù)購(gòu)買的多,因?yàn)樵牧蠈?duì)于客戶來(lái)說(shuō)一般都是長(zhǎng)期需要的,所以應(yīng)該老客戶成交過(guò)之后就會(huì)重復(fù)購(gòu)買。回頭客不多的話那就是有些問(wèn)題了,我想要么是產(chǎn)品出了問(wèn)題,要么是服務(wù)出問(wèn)題了。一、可能是客戶使用的
作為生產(chǎn)型企業(yè)中,就要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,要不然產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)越做越差。有位朋友,在一家研磨廠工作,以前我們?nèi)f華一些303研磨棒忙不過(guò)來(lái)也會(huì)給他們加工一些。那時(shí)候,產(chǎn)品質(zhì)量也能把控的很好,公差全部都能符合要求。后來(lái),換了幾次磨床師傅,公差就不能很好的控制了。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部分超公差的情況,而老板也不怎么管。那時(shí),我們?nèi)f華就決定不給他們加工了。沒(méi)曾想,他們漸漸的養(yǎng)成了習(xí)慣,現(xiàn)在最基本的負(fù)0.02mm他們都
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