智能客服系統(tǒng)的應用行業(yè)

時間：2023-09-15

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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詞條
詞條說明
指揮調度中心系統(tǒng)智能化國產(chǎn)化方案
應急指揮調度系統(tǒng)涵蓋面廣，適用于消防應急、應急、政府應急、安保應急、電力應急、石化應急、水利應急、礦產(chǎn)應急、防火應急等，包括了應急事前預防、事發(fā)應對、事中處置和善后管理等整個過程，尤其需要解決平戰(zhàn)結合管理、多媒體技術融合以及大數(shù)據(jù)分析可視化等問題，使得應急指揮系統(tǒng)能真正為決策提供重要管理手段。傳統(tǒng)的應急指揮調度中心運行模式中，各個功能系統(tǒng)都是獨立運行的，信息不能共享，相互之間沒有關聯(lián)，形成信息孤島
AI電話機器人
電話AI機器人，以軟交換為核心，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務。內置多種話術接口，其中逐句話術可做到每句話都交給用戶控制。電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等，效率高。?一、電話機器人的作用主要表現(xiàn)在： 1、篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄，篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶，清晰記錄溝
教育培訓行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)存在的價值
目前，隨著高校規(guī)模的不斷擴大，很多大學擁有一個或多個校區(qū)，位置分散、人群分離，各個校區(qū)之間存在著信息隔離，學生相互交流及師生之間的交流不便等問題，這使得高校的管理十分不便，且溝通成本很大。很多學員在選擇教育機構的時候，既要考慮到教學質量、聲譽，又要考慮信息暢通、溝通便利等因素，而教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，相當于建設了一個集學校經(jīng)營、學員管理、信息交流等功能于一體的多種網(wǎng)絡平臺。?培訓呼叫中心
教育行業(yè)如何利用電話客服機器人解決難題
這個年代沒聽過人工智能的估計比較少，而我國自古以來都是比較重視教育的。經(jīng)濟飛速發(fā)展，民眾對于教育的投入也與日俱增。各類型的教育遍地開花，增長迅速，一些bat也紛紛加入教育行業(yè)。這使得競爭更加激烈。??一些教育的企業(yè)運營起來卻相當?shù)某粤Γ瑸槭裁茨兀?、獲客難度大，線上線下客戶線索分散，獲客成本大，無法持續(xù)跟進用戶，難以從留資線索中區(qū)分高潛力客戶。2、客服話術不統(tǒng)一，客服人員雖在入