**腳本語言在IVR和電話機器人交互中的應用

時間：2023-09-04

作者：長沙朗深信息技術有限公司

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110多語種智能語音機器
110多語種智能語音機器，作為人工智能技術的一項重要應用，正逐步改變著人們的生活與工作方式。這款機器的核心在于其強大的語音識別與合成能力，能夠覆蓋全球超過110種語言，實現跨文化的無縫溝通。它不僅僅是一個翻譯工具，更是語言障礙的破冰者，讓不同國家和地區的人們能夠跨越語言的界限，自由交流。從技術層面來看，多語種智能語音機器采用了先進的深度學習算法，通過大量語料庫的訓練，使得機器能夠準確識別并理解人類
AI電話機器人
電話AI機器人，以軟交換為核心，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語音識別服務。內置多種話術接口，其中逐句話術可做到每句話都交給用戶控制。電話機器人的成本低，比人工的成本低一半不止。好管控，不怕機器人跟客戶聊的什么自己不知道，也能防止人工走單，飛單等等，效率高。?一、電話機器人的作用主要表現在： 1、篩選意向客戶主動外呼、自動過濾、自動記錄，篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶，清晰記錄溝
氣象災害預警系統呼叫中心智能升級解決方案
我國幅員遼闊，每個地方氣候也各不相同。而近幾年由于人類的活動等各種原因，導致了許多極端天氣的出現。而無法得到預警的極端天氣，常給人們帶來難以想象的損失。據中國氣象局減災與公共服務司司長王志華介紹，中國是世界上受氣象災害影響最嚴重的國家之一，氣象災害的種類多、影響范圍廣、發生的頻率高，所造成的損失占到了自然災害損失的70%以上。特別是在全球變暖的背景下，氣象災害所造成的損失更大，造成的影響更重。因此
供暖客服系統改造
供暖客服系統作為城市冬季供暖服務的關鍵環節，其改造升級對于提升用戶滿意度、優化資源配置及增強應急響應能力具有重要意義。改造前的供暖客服系統多存在響應速度慢、信息處理效率低下、用戶反饋機制不健全等問題，難以滿足日益增長的精細化管理和個性化服務需求。此次改造首先聚焦于提升系統的自動化與智能化水平。通過引入AI客服機器人，實現24小時不間斷服務，快速響應用戶咨詢與報修請求，有效減輕了人工客服壓力，提高了