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詞條說明
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任,同時,也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當顧客走入美容院大門時:
很多做品項運營的人都覺得做新店開業很簡單,無非是通過一些活動把產品賣給100個人就可以了。但是,當你慢慢接觸店務之后,你就會發現做品項不單純是要把品項賣給100個客戶,較重要的是怎么樣讓那100個客戶再復購。在讓他們復購得到滿足的同時還能給你再轉介紹100個客戶,且你的品項能夠讓這轉介紹的100個客戶繼續復購。對于剛開業的新店而言,一定要讓自己的品項成為黏客的法寶。品項是一一個鏈接客戶與員工、客
美容院員工管理:高薪養不起,低薪留不住,需要的人才該去哪里找
美克拉-美容院員工管理系統了解到,有很多人在開店前都擔心員工不好找,其實,人不難找,只是符合我們標準的人不好找!也就是我們常說的“人才”該去哪里找。甚至有些老板的心理是這樣的,還是先不要找人吧,沒有顧客還得發工資,較別說找人才來了!首先,我覺得我們需要轉變一種觀念,人是有**的,是財富又是資產,而一般老板卻把他們當做負擔!試想一下,當你把某個事物當成負擔的時候,你就很難對他很好,也希望少付出!我們
員工的工作時間一般分為兩類。一類專注于工作,有效地提高了美容院的利潤基線。因為通常是在晚班時間,客人很多,應接不暇,于是要求加人;第二類松散,美容院常見的是早班清閑,小妹們聊天很忙,因為客人不來時,時間很難打發。這時加人又增加了成本,上午又沒有活干,一直很困惑。怎么辦?員工管理系統不要輕易進人,這時美容院要做的是如何利用松散時間,讓這時的工資付出不至于無效。因為員工也不愿意閑,閑則生事。關鍵是利用
公司名: 深圳美克拉網絡技術有限公司
聯系人: 萬靜
電 話:
手 機: 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
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