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詞條說明
客戶關系管理系統,是利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。 在這個以客戶為中心的時代,客戶管理是企業管理中重要的一部分,做好客戶管理可以在無形中為企業帶來收益。 CRM客戶關系管理系統是企業專門進行客戶管理的軟件,相信眾多企業都有主動或被動了解過,CRM簡單易用、系統使用靈活方便、個性化功能強
隨著市場的需求日益增強、社會性服務的要求越來越高,倒逼越來越多的企業不斷地進行渠道變革、營銷轉型企業,企業也面臨著用人的成本逐年增高,很多企業通過現代化互聯網科技手段實現以客戶管理為中心,實現線下線上營銷、銷售融合等,這些轉型過程中,CRM軟件系統成為企業轉型和服務變化的**手段之一。 CRM系統伴隨著市場營銷理念的發展,經歷了幾十年的進化,CRM系統主要用于客戶關系(市場營銷服務過程)和銷售團隊
“管理”即控制,“管理”即組織,這是所謂的企業管理。在經營中,如果我們不注意收集信息,許多東西會隨著業務的發展而逐漸失去控制——當我們不知道事情是如何發生的時,要改進它是非常困難的。反之,如果我們知道問題的根源,我們就有足夠的杠桿來改進我們的業務。 CRM客戶關系管理系統是為企業建立在基本業務層次上的系統,它能讓管理人員從多方面了解企業,從而加強對企業的控制。 一、管控企業客戶群 CRM管理系統可
辦公系統是企業除了生產控制之外的信息處理與管理的集合。對于**來說,辦公系統是決策支持系統能夠為**提供決策參考和依據;對于中層管理者來說,辦公系統是信息管理系統;而對于基層業務員來說,辦公系統又是業務處理系統。辦公系統能夠為企業的管理人員提供良好的辦公手段和環境,使之準確、高效、愉快的工作。 CRM辦公軟件將系統的數據分析和客戶研究融入企業組織體系和業務流程,提高企業客戶忠誠度,改善企業管理和運
公司名: 鄭州簡信軟件科技有限公司
聯系人: 趙凡
電 話: 400-0665-929
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