重慶專業的呼叫中心系統供應商-----八百呼！

時間：2021-01-26作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：185

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• 詞條

  詞條說明

• 八百呼營銷型呼叫中心系統之自動撥號

  如何實現高效率、低成本的電話營銷，以提升業績及增強客戶滿意度及忠誠度？如何避免客戶的重復溝通及來去電的遺漏?如何實現對海量客戶資料進行高效分類篩選及任務分配?如何實時掌握營銷人員的銷售業績、成功率及工作進度情況?如何實時監督營銷人員的服務質量、態度及交流的完備性?如何完善客戶檔案管理，**客戶資料的安全性，杜絕資料外泄?如何滿足內部聊天、資料共享、簽審、工單等協同操作？如何有效降低電話通話費用的資

• IP云錄音系統產品特點和產品優勢

  IP云錄音系統產品特點和產品優勢IP云錄音系統產品特點：隨著信息技術的發展，電話錄音系統已經廣泛應用到各行各業，包括服務熱線電話錄音，投訴電話錄音，呼叫中心錄音，銀行工作人員錄音，保險行業辦公錄音，電力、鐵路、交通、采礦調度錄音，公安報警電話錄音等，通過電話錄音，考核服務人員的服務質量，做為處理投訴事件的證據，做為解決糾紛的依據，做為工作人員的工作監督，IP電話資費低廉、通話清晰、方便組網等優勢，

• 解放人力，挖掘商機，八百呼助力客服質檢全面升級！

  調查表明:67%的客戶會因為服務質量不滿意而投訴，94%的客戶會因為客戶服務質量問題而流失。若采取有效的措施解決客戶投訴問題，則可挽回75%的客戶，吸引一個新客戶是維護一個老客戶花費費用的6倍。而質檢是客服中心質量管理的重要一環，但當前的質檢手段主要依靠人工，存在以下問題： 人工語音質檢的弊端 以人工抽檢為主的傳統質檢，一個質檢員每天較多檢測50個錄音文件，而抽檢比例僅能達到1-8%，存在人工成本

• 外呼系統

  電話可根據事先批量導入的客戶電話，系統自動批量外呼播放廣告，催費，通知等。外呼當客戶接聽電話時，系統自動給接聽者播放事先錄制好的錄音，進行業務推廣。客戶收聽后對于產品感興趣，可直接提示客戶按鍵進入人工服務進行詳細的了解，這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入，有效地為企業節省資源，同時，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業的利潤較大化。因此網訊兆通自動語音，將是