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詞條說明
售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心爭力,售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心爭力
2020年8月12號(hào),今天小編將告訴你們售后服務(wù)認(rèn)證書在哪辦,售后服務(wù)認(rèn)證能給企業(yè)帶來什么。在產(chǎn)品品質(zhì)日益**的今天,企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競爭優(yōu)勢,售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來的加**而被重視,產(chǎn)品與服務(wù)早已作為ー個(gè)整體參與到市場競爭中來。憑借五星級(jí)服務(wù)水平的認(rèn)證實(shí)力,企業(yè)可以走在行業(yè)的**,為客戶打造負(fù)責(zé)到底的一站式服務(wù),并不斷“滿足客戶求,追趕客戶期待”。每一次的優(yōu)質(zhì)售后服
一、質(zhì)量管理體系的八項(xiàng) (1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求,并爭取追趕顧客期望。 (2)**作用 **者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 (3)全員參與 各級(jí)人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。 (4)過程方法 將活動(dòng)或過程作為過程加以管理,可以較高效地得到
常言道:“不信不立,不誠不行”。 人而無信,則不知其可; 企業(yè)無信,則難求發(fā)展; 社會(huì)無信,則人人自危; **無信,則*不立。 “信”之重要,如同命脈。小到個(gè)人,大到企業(yè)、國家,信用關(guān)乎著所有人的生存與發(fā)展。然而,近年來在市場經(jīng)濟(jì)逐利性的驅(qū)使下,企業(yè)為追求利潤不惜拋棄底線,“老賴”橫行、學(xué)術(shù)不端、P2P暴雷、疫苗造假等失信行為屢屢發(fā)生,已經(jīng)嚴(yán)重影響了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,誠信管理體系建設(shè)刻不容緩。
關(guān)于商品售后服務(wù)體系,對于投標(biāo)企業(yè)都有哪些價(jià)值!
一、什么是售后服務(wù)體系認(rèn)證 認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場成交率的基礎(chǔ)性制度,是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過機(jī)構(gòu)評審,以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。 我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系
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